Fanpage của bạn bị report quá nhiều, đây là một trong số các nguyên nhân dẫn đến việc fanpage bị khóa, bị hạn chế các tính năng.
Khi Fanpage bị Facebook thẳng tay xóa , sẽ dẫn đến những hệ lụy nguy hiểm mà có thể các bạn chưa biết, ảnh hưởng cá trang cá nhân lẫn fanpage và cộng đồng Fan của bạn.
Nếu fanpage các bạn đang bị khóa, hạn chế tính năng hay bị xóa hãy tham khảo ngay phần nội dung được Herius Nguyễn chia sẻ ngay sau đây nhé.
Tại sao fanpage bị khóa tính năng, bị xóa ?
Có 4 nguyên nhân phố biến nhất mà các Fanpage thường mắc phải và bị Facebook thẳng tay trừng phạt không thương tiếc.
– Nợ tiền quảng cáo: Các bạn đã chạy quảng cáo trên fanpage nhưng chưa thanh toán đầy đủ chi phí cho Facebook. Cũng giống như bất kỳ trang quảng cáo nào khác như Google Ads, Zalo Ads… nếu bạn không trả tiền đúng hạn, mặc định tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Với trường hợp này việc các bạn cần làm là thêm phương thức thanh toán và trả phí quảng cáo trước đó cho Facebook.
– Content vi phạm chính sách Facebook: Đối với các content về bạo lực, tình dục, phân biệt chủng tộc, ghê rợn, fake . . . Facebook sẽ tự động xác định được những content này mà không cần người dùng phải report. Đây là các content bị cấm và nếu liên tục vi phạm, đến lần thứ 3, fanpage của các bạn hoàn toàn có thể bị xóa.
– Bị hack tài khoản Facebook quản trị page: Fanpage được quản lý bằng tài khoản Facebook, nếu các bạn để hacker chiếm được quyền truy cập Facebook mà không lấy lại được tài khoản, họ hoàn toàn có thể xóa fanpage của các bạn chỉ trong vòng 14 ngày. Vì vậy, để hạn chế trường hợp này, hãy cài đặt tài khoản doanh nghiệp (Business) và bảo mật 2 lớp cho fanpage nhé.
– Fanpage bị report: Đây là trường hợp khá phổ biến nhưng ít được để ý. Tưởng chừng như việc report là thói quen của người dùng và không ảnh hường gì nhiều đến sự tồn tại của fanpage. Nhưng không, Cũng giống như Facebook cá nhân, khi bị report quá nhiều, fanpage của các bạn có thể bị xóa, hạn chế tính năng và đánh sập bất cứ lúc nào.
2. Tại sao fanpage bị report ?
Thường khi fanpage bị báo cáo xấu sẽ có 2 trường hợp:
+ Trường hợp 1: Nội dung của các bạn không phù hợp và bị người dùng report.
+ Trường hợp 2: Nội dung của bạn lấy cắp từ 1 người khác và bị họ report lại.
+ Trường hợp 3: Bạn bị đối thủ phá, cố tình report mà không cần quan tâm đến nội dung trên trang.
Đối với phần report này, nếu fanpage nhận phải vài report thì không sao chứ nếu mà nhận phải nhiều, tầm vài chục report thì nhiều khả năng fanpage sẽ bị khóa và chặn tính năng như chơi.
3. Lấy lại fanpage bị report như thế nào ?
Bạn cần kháng nghị lên facebook để facebook xem xét lại cho fanpage của bạn.
+ Trường hợp 1: Nội dung trên fanpage bị report
Các bạn sẽ tiến hành xóa tất cả nội dung xấu, vị phạm và bị report đi. Sau đó thì tiến hàng kháng nghị với nội dung như sau:
“Xin chào Facebook !
Fanpage của tôi bị report vì người dùng cho rẳng đó là nội dung xấu, ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ trên Facebook. Và tôi đã nhận thấy điều đó đúng, tôi cũng đã xóa tất cả những nội dung đó và xây dựng fanpage theo hướng nội dung chất lượng cho người dùng. Hi vọng các bạn sớm khôi phục lại fanpage để tôi có thể hoạt động trở lại
Xin cảm ơn ! ! !”
+ Trường hợp 2: Cả fanpage bị report
Đối với trường hợp này, các bạn cũng lọc lại nội dung trên trang xem đã Ok chưa. Nếu ok rồi thi tiến hàng kháng nghị với nội dung như sau:
“Xin chào Facebook !
Hiện tại fanpage của tôi đang bị report. Và tôi xác định rằng nội dung trên fanpage của tôi là chất lượng, tôi cũng không có bất kỳ hàng vi spam nào. Có vẻ như có một số kẻ xấu đang cố tình report với số lượng lớn đến đánh sập fanpage của tôi. Mong các bạn có thể kiểm tra và khôi phục trạng thái hoạt động như trước để fanpage của tôi có thể hoạt động bình thường trở lại
Xin cảm ơn ! ! !”
Như vậy, nếu các bạn xác định rằng fanpage của mình bị khóa, xóa, đánh sập vì những report tư phía người dùng thì hãy tiến hàng lấy lại fanpage bằng 2 phương án kể trên nhé.
4. FANPAGE BÓP REACH (CHẶN TƯƠNG TÁC), HƯỚNG GIẢI QUYẾT VÀ CÁCH PHÒNG TRÁNH
Định nghĩa bóp reach (chặn tương tác) là gì?
– Bóp reach là tình trạng facebook hạn chế hiển thị content (nội dung) của bạn đối với tất cả người dùng ( bao gồm người đã like follow fanpage). Bất kể khi bạn sử dụng thủ pháp nào khi bị bóp reach cũng khó có thể lấy lại tương tác được, chẳng hạn: Share về tường, kêu gọi mọi người vào like, comment, tag tên…. Tất cả việc này này đều trở lên vô nghĩa vì facebook sẽ tự ẩn nội dung của bạn với mọi người.
Những trường hợp nào thì Fanpage bị Bóp Reach?
Có 3 trường hợp phổ biến dẫn đến việc fanpage của bạn bị chặn tương tác.
TH1: Vi phạm bản quyền
– Bóp reach đa số là do vi phạm bản quyền – bao gồm cả hình ảnh và âm thanh, video. Không biết do vô tình hay cố ý bạn sử dụng 1 nội dung có bản quyền sẽ bị facebook tự động cho gậy cộng đồng lên fanpage của bạn. Lúc này bạn sẽ rất dễ bị hạn chế tính năng trên fanpage.
– Tuỳ vào số lần vi phạm , facebook sẽ hạn chế hiển thị trang từ 7-15-30 ngày.
TH2: Thay đổi hành vi hình thức hoạt động của fanpage
Đây là một trong những trường hợp khá phổ biến của người quản trị fanpage khi muốn làm mới hình thức cho fanpage của mình. Thông thường, Khi page đang thường xuyên đăng bài bằng hình ảnh, status, thì ngay lập tức lại khi chuyển sang đăng video chắc chắn sẽ mất reach. Việc đổi hình thức phải thay đổi đều đều xen kẽ nhau mới tránh được tình trạng này.
TH3: Thay đổi tên / chủ đề xuyên suốt của fanpage
Việc thay đổi tên fanpage và chủ đề không phù hợp với nội dung của fanpage sẽ dẫn đến tình trạng bị hạn chế tương tác.
– ví dụ đang thời sự nhảy sang ẩm thực -> bóp reach không trượt cái nào.
Làm thế nào để khắc phục tình trạng bị bóp reach (hạn chế tính năng) trên fanpage.
TH1:
– Kiểm tra tài khoản quản trị nào đăng bài vi phạm bản quyền thì kick ngay khỏi fanpage.
– Chat support để xác định thời gian facebook mở reach trở lại cho fanpage.
– Không nên kháng, kháng không giải quyết vấn đề gì vì đội ngũ support không đủ chức năng tham gia vào việc này và chắc chắn content fanpage có vấn đề mới bị bóp reach.
– Tối giản content (nội dung) nhất có thể, 1 ngày up 1 post và share 1 post cũ, bao gồm cả buổi công chiếu.
– Có thể chạy ads mạnh hơn trong giai đoạn này.
TH 2 & 3
Đơn giản là phủ page và chạy ads, nên tối ưu chi phí bằng cách cắm Cam trên số người đã follow fanpage.
Cách phòng tránh bị bóp reach (hạn chế tương tác):
- Cố gắng hết sức không để page dính quá 3 gậy vàng Bản quyền.
- Đăng nội dung phù hợp với fanpage từ trước tới nay, tránh thay đổi đột ngột nội dung trên fanpage chỉ nhằm mục đích câu like, kéo tương tác.
- Tài khoản đăng bài không nên để ở Quản trị viên mà từ cấp Biên tập viên trở xuống.
- Tài khoản đăng bài không phải là tài khoản sạch, không bị dính report, checkpoint bản quyền nào.
- Sử dụng trang Business để đăng bài thay vì sử dụng tài khoản cá nhân.
- Tuân thủ nội dung Content sạch, không lấy cắp của người khác để tránh bị report bản quyền.
Trên đây là tất cả những gì xảy ra khi fanpage của bạn bị Report, Hạn chế tính năng và bị xóa. Hy vọng rằng, bài viết này sẽ giúp bạn có thể tránh được những lỗi nguy hiểm này để đạt được chất lượng nội dung tốt hơn trên facebook.
